도시가스는 지역별로 운영하는 업체가 모두 다릅니다. 그렇기에 이사를 가거나 전입/전출할 때, 도시가스 설치나 요금조회를 하기 위해서는 해당 지역의 도시가스 고객센터에 문의를 하셔야 합니다.
오늘은 서울 구로구 도시가스 고객센터 전화번호 및 위치, 업무시간에 대해 말씀드리겠습니다.
서울 구로구 도시가스 고객센터 전화번호 및 위치
서울 구로구에서 도시가스 사업을 운영하는 업체는 귀뚜라미에너지 입니다. 구로구에는 총 3개의 지역관리소가 운영되고 있습니다.
아래 지역관리소명을 누르시면 네이버 지도앱을 통해 도시가스 지역관리소 위치를 확인하실 수 있습니다.
| 지역 관리소명 |
전화번호 | 관할구역 |
| 구로 고객센터 |
1670-4700 | 구로본동, 구로1동, 구로5동, 구로6동, 신도림동 |
| 고척 고객센터 |
1670-4700 | 고척1동 일부(6, 52, 60~173, 302~305, 321, 324, 334, 336), 고척2동, 개봉1동, 개봉본동 일부(126~157, 416, 448~465), 오류1동, 신정3동 |
| 오류 고객센터 |
1670-4700 | 개봉본동 일부(22~90, 161~182, 222, 353, 415, 417, 475~476), 개봉2동, 개봉3동, 오류2동, 천왕동, 항동, 온수동, 궁동 |
우측에 있는 관할구역에서 살고 계신 지역을 찾은 후 해당 지역의 도시가스 관리소를 확인하시면 됩니다.
1.구로 고객센터
| 주소 | 서울특별시 구로구 새말로16길 56 2층 |
| 전화번호 | 1670-4700 |
| 팩스 | 851-3152 |
| 관할지역 | 구로본동, 구로1동, 구로5동, 구로6동, 신도림동 |
2.고척고객센터
| 주소 | 서울특별시 구로구 고척로 102 2층 |
| 전화번호 | 1670-4700 |
| 팩스 | 2625-4454 |
| 관할지역 | 고척1동 일부(6, 52, 60~173, 302~305, 321, 324, 334, 336), 고척2동, 개봉1동, 개봉본동 일부(126~157, 416, 448~465), 오류1동, 신정3동 |
3. 오류고객센터
| 주소 | 서울특별시 구로구 오리로13길 40, 3층 301호 |
| 전화번호 | 1670-4700 |
| 팩스 | 070-4740-0024 |
| 관할지역 | 개봉본동 일부(22~90, 161~182, 222, 353, 415, 417, 475~476), 개봉2동, 개봉3동, 오류2동, 천왕동, 항동, 온수동, 궁동 |
서울 구로구 도시가스 고객센터 주요 업무
서울 구로구 도시가스 업체인 귀뚜라미에너지 고객센터에서 지원하는 주요 업무는 다음과 같이 고객관리업무와 안전관리업무로 나뉘게 됩니다.
1. 홈페이지 주요업무
- 요금납부
- 가스연결/철거
- 알림톡 고지서 신청
- 요금조회
- 자동이체신청안내
- 명의변경신청
2. 고객센터 주요업무
- 사용시설 안전점검, 가스누출 검사 등 안전 및 위해 예방조치
- 가스사용량 검침, 고지서 송달, 가스요금 체납 관리
- 가스계량기 교체 및 성능검사
- 홍보, 안내문 배포
- 고객의 사용중지, 폐지 처리
- 수용가 민원 및 불편사항 접수, 처리
서울 구로구 도시가스 고객센터 업무시간
- 고객센터 서비스 시간 : 평일 9시~18시, 토요일 9시~16시
단, 가스누출 및 냄새 등 안전사고 신고는 24시간 운영되고 있습니다.
귀뚜라미에너지 고객센터 ARS 체계도
귀뚜라미에너지 고객센터인 1670-4700에 전화를 거신 후 아래와 같이 후속 버튼을 눌러주시면 됩니다.
9번:
가스 누출 및 냄새 신고 상황실 연결
2번:
전출입 등 가스렌지 철거, 연결 예약 신청 핸드폰 : 홈페이지 신청 알림톡 발송 / 상담원연결 일반전화 : 상담원 연결 / ARS 자동안내
3번:
요금 관련 문의 ARS 자동안내(고객번호, 미납요금, 가상계좌) 상담원 연결
0번:
기타 상담원 연결
귀뚜라미에너지 가스연결/철거 신청방법
신청방법
귀뚜라미에너지 가스연결 및 철거 시 아래 내용에 따라 진행하시면 됩니다.
- 귀뚜라미 에너지 홈페이지나 콜센터(1670-4700)에서 신청할 수 있습니다.
- 가스렌지 연결,철거,교체/마감 서비스는 사전예약하셔야 합니다.
- 가스렌지 연결,철거,교체/마감 서비스는 일요일/공휴일은 휴무입니다.
- 전출 시 사용요금 정산은 평일 고객센터 업무시간(09:00~18:00)에 가능합니다.
- 사용요금 정산시 기존 자동이체/요금경감/알림톡 고지서 신청은 해지됩니다.
- 사용자 변경은 귀뚜라미 에너지 홈페이지나 콜센터(1670-4700)에서 명의변경 신청을 하셔야 합니다.
가스렌지 연결/철거 비용
| 구분 | 금액 | 세부내역 |
| 가스렌지 연결/철거 (이사시) |
무료 | 출장비/시공비 없음 호스,퓨즈콕 등 재료비 별도 (가스렌지 연결 시, 기존 제품 사용 시 비용 발생 없음) |
| 가스렌지 교체/마감 | 22,000원 | 출장비 : 10,000원 시공비 : 12,000원 호스,퓨즈콕 등 재료비 별도 (기존 제품 사용 시 비용 발생 없음) |
| 재료비 | 일반호스 : 7,000원(2m) - 1m 추가 시 2,000원 추가- 특수호스 : 16,000원(1m), 21,000원(2m) 휴즈콕 : 9,000원 |
|
귀뚜라미에너지 전출입 서비스
귀뚜라미에너지를 사용하시다가 이사를 간다던가, 혹은 귀뚜라미에너지에서 관할하는 지역으로 이사를 오시는 경우에는 전출입 신청을 하셔야 합니다.
전출입 서비스도 귀뚜라미에너지 고객센터 홈페이지에서 신청하실 수 있습니다. 아래와 같이 기본정보 및 주소, 예약일을 선택하시면 설치기사 배정 후 전/출입 서비스를 받으실 수 있습니다.
오늘은 서울 구로구 도시가스 고객센터 전화번호 및 위치를 찾는 방법에 대해 말씀드렸습니다. 가스 요금이 갑자기 많이 나와서 사용량을 조회해본다던가, 아니면 전입이나 전출을 하기 위해 신청을 한다던가 할 때, 해당 정보가 도움이 되셨으면 합니다.
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