K8 차량에서 클러스터 오작동 결함이 발견되어 무상수리를 진행한다고 합니다. 클러스터는 속도 및 RPM만 보여주는 것이 아니라 기어정보, 각종 경고등을 보여주는 만큼 운전자에게 중요한 정보를 전달해 주는 창구역할을 하고 있습니다.
이렇게 중요한 역할을 하고 있는 클러스터가 오작동으로 해당 정보를 전달하지 못한다면 사고를 유발할 수도 있겠죠. 아래에서 말씀드린 차량에 해당하시는 분들께서는 꼭 서비스센터에 방문하셔서 무상수리를 받으시기 바랍니다.
K8 클러스터 결함 무상수리
이번에 발생한 클러스터 결함은 부팅 시 소프트웨어 오류가 발생할 수 있다는 점입니다. 특이한 점은 K8을 비롯하여, 레이, 스포티지, 셀토스, 니로에서 동시 다발적으로 발생한다는 점입니다. 아무래도 동일한 세대로 개발된 클러스터에는 동일한 소프트웨어가 장착되기에, 동일한 문제가 다수의 차량에서 동시에 발생한 것으로 추정됩니다.
1. 결함 대상
이번 무상수리 대상은 22년 7월 19일부터 23년 3월 3일까지 제작된 레이(TAM PE2), 스포티지(NQ5/NQ5 PHEV), 셀토스(SP2 PE), 니로(SG2 PHEV), K8(GL3/GL3 HEV) 차량입니다.
2. 결함 부품 및 원인
결함이 발생한 제어기는 클러스터 계기판으로 클러스터 부팅 시 소프트웨어 오류로 인하여 오작동 우려가 있습니다. 이와 같은 문제가 발생 시 클러스터 화면이 켜지지 않는다던지 잘못된 정보를 송출할 수 있으니 꼭 수리를 받으시길 권장드립니다.
3. 무상수리 기간 및 방법
해당 무상수리는 23년 4월 10일부터 24년 10월 9일까지 1년 6개월 동안 진행됩니다. 근처에 있는 오토Q 서비스센터나 서비스협력사에 방문하셔서 클러스터 소프트웨어 업데이트를 받으시면 됩니다. 수리에 소요되는 시간은 대략 40분 정도가 소요될 것으로 예상됩니다.
4. 서비스센터 예약방법
서비스센터 예약방법은 유선 상담전화나 어플을 사용하셔서 진행하실 수 있습니다.
고객센터 전화번호는 080-200-2000이며 상담사를 통해 예약을 진행하시면 됩니다. 간혹 고객센터에 전화를 하면 상담사 연결이 지연되어 불편한 점이 많이 있습니다.
보다 편리한 방법은 MyKia 앱을 사용하시면 편리합니다. MyKia앱을 다운받으시고 가입하시면 손쉽게 정비예약을 하실 수 있습니다. Mykia앱을 사용하여 정비예약하는 방법은 아래와 같습니다.
- 정비예약을 선택합니다.
MyKia앱을 실행시키면 메인화면에 나와있는 정비예약을 클릭합니다. - 정비항목을 선택합니다.
정비항목은 기본/경정비에서 무상수리(리콜)을 선택합니다. - 정비 서비스 거점을 선택합니다.
지도에 나와있는 오토큐지점을 선택한 후 예약 날짜 및 시간을 선택합니다.
오늘은 K8 클러스터 결함 무상수리에 대하여 말씀드렸습니다. 클러스터는 주행 중 중요한 정보를 제공하는 만큼 무상수리 대상에 포함되신 분들은 지체 말고 꼭 수리를 받으시기 바랍니다.
'생활 정보' 카테고리의 다른 글
| 확정일자 받는법, 준비물 그리고 비용 총정리 (쉽게 따라해요) (0) | 2023.05.12 |
|---|---|
| 쌍용 토레스 비상제동장치 결함 무상수리 (0) | 2023.05.06 |
| 서울사랑 상품권 구매방법, 혜택, 가맹점 총정리 (서울페이+) (0) | 2023.04.09 |
| 운전하는 꿈, 차 사고 나는 꿈, 교통사고 꿈, 자동차 꿈해몽 (상황별 풀이) (0) | 2023.04.06 |
| 결혼하는 꿈해몽 총정리 (상황별 풀이 제공) (0) | 2023.04.02 |
댓글